ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

Հայկական առցանց գնումների պլատֆորմի (այսուհետ՝ MoodMineral.am) սույն  Պայմաններն ու դրույթները ներկայացնում են MoodMineral վեբ-կայքի և ծառայությունների օգտագործման պայմաններն ու հիմնադրույթները: Մուտք գործելով կամ օգտվելով մեր կայքից և գնելով մեր ապրանքները` դուք համաձայնում եք պահպանել սույն պայմանները: Եթե ​​համաձայն չեք այս պայմաններից որևէ մասի հետ, խնդրում ենք զերծ մնալ մեր ծառայություններից օգտվելուց:

Հոդված 1. Ընդհանուր տեղեկություններ վաճառողի ինքնության մասին

MoodMineral մասնագիտացած է մարմնի` բնական, օրգանական և վեգան խնամքի և հանքային կոսմետիկ միջոցների մեջ:

• Վաճառքներն իրականացնողի անունը` Մուդ Բորդ ՍՊԸ (Mood Board LLC)

• Իրավաբանական հասցե` Եկմալյան 6, Երևան 0002, Հայաստանի Հանրապետություն 

• Ֆիզիկական հասցե` Ադոնցի 6/1, Երևան, 0014, Հայաստանի Հանրապետություն 

• Հեռախոսահամար` +374 (55) 377 677

Աշխատանքային հասանելիություն`

Երկուշաբթի - ուրբաթ, 10:00 -20:00

Էլ․ փոստի հասցե` info@MoodMineral.am  

Պետ․ ռեգիստրում գրանցման համար` 286.110.1395399

ՀՎՀՀ` ՀՀ 02911322

Հոդված 2. Կիրառելիություն

1. Սույն ընդհանուր դրույթներն ու պայմանները վերաբերելի են Վաճառողի կողմից ցանկացած առաջարկին, ինչպես նաև Վաճառողի և սպառողի միջև կնքված Հեռակա պայմանագրին:

2. Մինչ Հեռակա պայմանագրի կնքումը, սույն ընդհանուր դրույթների և պայմանների տեքստը պետք է հասանելի լինի Սպառողին: Եթե ​​դա ողջամտորեն իրագործել հնարավոր չէ, Վաճառողը, մինչ Հեռակա պայմանագրի կնքումը, ցույց է տալիս, թե ինչպես է հնարավոր սույն ընդհանուր պայմաններն ու դրույթներն անվճար ուղարկել Սպառողին:

3. Եթե ​​Հեռակա պայմանագիրը կնքվում է էլեկտրոնային եղանակով, ի տարբերություն նախորդ պարբերության և մինչ Հեռակա պայմանագրի կնքումը, սույն ընդհանուր պայմանների տեքստը կարող է հասանելի լինել Սպառողին էլեկտրոնային եղանակով այնպես, որ հեշտությամբ պահպանվի վերջինիս տվյալների պահպանման կրիչների վրա: Եթե ​​դա ողջամտորեն հնարավոր չէ անել, նախքան Հեռակա պայմանագրի կնքումը, ծանուցում կուղարկվի այն մասին, թե որտեղ կարելի է էլեկտրոնային եղանակով ստուգել ընդհանուր պայմաններն ու դրույթները, և որ դրանք կուղարկվեն էլեկտրոնային եղանակով կամ այլ հնարավոր տարբերակով` անվճար, Սպառողի հայցմանը համապատասխան:

4. Այն դեպքում, երբ սույն ընդհանուր պայմաններից և դրույթներից բացի կիրառվեն ապրանքի կամ ծառայության հատուկ այլ պայմաններ, երկրորդ և երրորդ պարբերությունները կփոփոխվեն անհրաժեշտ ձևով, իսկ կոնֆլիկտային պայմանների դեպքում Սպառողը միշտ կարող է հիմնվել սույն կիրառելի դրույթների վրա, որոնք իր համար առավել բարենպաստն են:

Հոդված 3. Ապրանքներ և գներ

1. Բոլոր ապրանքների նկարագրությունները, գները և հասանելիությունը ենթակա են փոփոխման առանց նախապես ծանուցման:

2. Գները նշված են դրամով և կարող են ներառել ՀՀ-ում գործող կիրառելի հարկերը, եթե այլ բան նշված չէ:

3. Վաճառողը ձգտում է արտադրանքի վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրել. այնուամենայնիվ, Վաճառողը չի երաշխավորում, որ բոլոր նկարագրությունները, պատկերները կամ գնային մանրամասները չեն կարող սխալներ պարունակել:

Հոդված 4. Առաջարկը

1. Եթե ​​առաջարկը վավերականության սահմանափակ ժամկետ ունի կամ կատարվում է պայմաններով, ապա դա պետք է ուղղակիորեն նշվի առաջարկի մեջ:

2. Առաջարկը պարունակում է ապրանքների, թվային բովանդակության և/կամ առաջարկվող ծառայությունների ամբողջական և ճշգրիտ նկարագրություն: Նկարագրությունը բավարար չափով մանրամասն է, որպեսզի Սպառողին հնարավորություն տա պատշաճ գնահատել  առաջարկը: Եթե ​​Վաճառողն օգտագործում է նկարներ, դրանք իրապես ներկայացում են առաջարկվող ապրանքները, ծառայությունները և/կամ թվային բովանդակությունը: Առաջարկի ակնհայտ սխալները կամ ակնհայտ թերությունները չեն պարտավորեցնում Վաճառողին:

3. Յուրաքանչյուր առաջարկ պարունակում է այնպիսի տեղեկատվություն, որը Սպառողին պարզ ձևով ներկայացնում է, թե որոնք են այն իրավունքներն ու պարտականությունները, որոնք կապված են տվյալ առաջարկն ընդունունելու հետ:

Հոդված 5. Պատվերներ և վճարումներ

1. Պատվերները ենթակա են ընդունման և առկայության հաստատման կամ հերքման: Վաճառողն իրավունք է վերապահում իրեն հրաժարվել կամ չեղարկել պատվերները` իր հայեցողությամբ:

2. Վճարումը պետք է կատարվի պատվերը տեղադրելու պահին`  Վաճառողի կայքում առկա վճարման ընդունված եղանակներով:

3. Եթե ​​վճարման սխալ տեղի ունենա, Վաճառողը անհապաղ պետք է տեղեկացնի Սպառողին, իսկ պատվերը կարող է չեղարկվել կամ հետաձգվել մինչև խնդրի լուծումը:

Հոդված 6. Առաքում

1. Վաճառողն առաքում է Հայաստան, Ռուսաստան և Վրաստան։ Առաքման վճարները և առաքման նախնական գնահատված ժամկետները տրամադրվում են վճարման ընթացքում:

2. Վաճառողը ձգտում է առաքման համապատասխան ժամկետներում և պահպանել դրանք, սակայն արտաքին գործոններով պայմանավորված ուշացումները վաճառողի պատասխանատվության ներքո չեն:

3. Սպառողները պատասխանատու են առաքման վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվության տրամադրման համար: MoodMineral-ը պատասխանատվություն չի կրում տրամադրված սխալ հասցեների պատճառով կորած առաքումների համար:

Հոդված 7. Հետ վերադարձ և փոխհատուցում

1. Վերադարձի իրավասություն. ապրանքները պետք է լինեն չօգտագործված, չբացված և իրենց օրիգինալ փաթեթավորմամբ:

2. Վերադարձի ժամկետ. վերադարձը պետք է սկսվի ստանալուց հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում:

3. Չվերադարձվող ապրանքներ. հիգիենիկ նկատառումներից ելնելով`  որոշ ապրանքներ, ինչպիսիք են մաշկի խնամքի միջոցները, արդեն բացված վիճակում չեն կարող վերադարձվել՝ համաձայն ՀՀ կառավարության որոշմամբ սահմանված բացառությունների:

4. Փոխհատուցումներին ընթացք կտրվի վերադարձված ապրանքները ստանալուց հետո 7-14 օրվա ընթացքում:

Հոդված 8. Պայմանագրի կատարումը և լրացուցիչ երաշխիքը

1. Վաճառողը երաշխավորում է, որ ապրանքները և/կամ ծառայությունները համապատասխանում են պայմանագրին, առաջարկի մեջ նշված բնութագրերին, հուսալիության և/կամ օգտագործելիության ողջամիտ պահանջներին և կանոնադրական դրույթներին և/կամ պետական ​​կանոնակարգերին, որոնք կիրառելի են պայմանագրի կնքման օրը: 

2. Վաճառողի, նրա մատակարարի, արտադրողի կամ ներմուծողի կողմից տրամադրված լրացուցիչ երաշխիքը երբեք չի սահմանափակում օրենքով սահմանված իրավունքները և հավաստում է, որ Սպառողը կարող է պահանջներ ներկայացնել Վաճառողին` պայմանագրի հիման վրա, եթե Վաճառողը հրաժարվի կատարել պայմանագրի իրեն վերապահված մասը:

3. Լրացուցիչ երաշխիք նշանակում է Վաճառողի, նրա մատակարարի, ներմուծողի կամ արտադրողի կողմից ցանկացած պարտավորություն, որով նա Սպառողին տալիս է որոշակի իրավունքներ կամ պահանջներ, ավելին, քան նա օրենքով պարտավոր է ապահովել պայմանագրի իր մասը չկատարելու դեպքում:

Հոդված 9. Բողոքների ընթացակարգը

1. Վաճառողն ունի հրապարակված բողոքների ընթացակարգ և կարգավորում է բողոքը` սույն բողոքարկման ընթացակարգին համապատասխան:

2. Պայմանագրի կատարման վերաբերյալ բողոքները պետք է ներկայացվեն Վաճառողին` ողջամիտ ժամկետում Սպառողի կողմից թերությունները հայտնաբերելուց հետո և պետք է նկարագրվեն ամբողջական և հստակ ձևով:

3. Վաճառողին ներկայացված բողոքներին պատասխան կտրվի բողոքը ստանալու օրվանից հետո 14-օրյա ժամկետում: Եթե ​​բողոքի վերանայման համար պահանջում է ավելի երկար ժամանակահատված, ապա վաճառողը կպատասխանի 14-օրյա ժամկետում՝ ստանալու մասին ծանուցումով և նշելով, թե երբ Սպառողը կարող է ակնկալել ավելի մանրամասն պատասխան:

4. Ապրանքի, ծառայության կամ Վաճառողի ծառայության վերաբերյալ բողոքը կարող է ներկայացվել նաև վաճառողի www.moodmineral.am կայքում տեղադրված էլեկտրոնային փոստի հասցեով: 

5. Ցանկացած պարագայում, Սպառողը պարտավոր է վաճառողին 4 շաբաթ ժամանակ տրամադրել` փոխադարձ համաձայնությամբ բողոքը լուծելու համար։ Սույն վերջնաժամկետից հետո բողոքը վերածվում է վեճի, որը ենթակա է վեճերի լուծման ընթացակարգով լուծելու:

Հոդված 10. Մտավոր սեփականություն

1. MoodMineral-ի կայքում ամբողջ բովանդակությունը, ներառյալ տեքստերը, գրաֆիկական պատկերները, լոգոները, նկարները և ծրագրային ապահովումը, պատկանում են ՄՈՒԴ ԲՈՐԴ ՍՊԸ-ին կամ նրա բովանդակային մատակարարներին:

2. Դուք չեք կարող վերարտադրել, տարածել կամ օգտագործել որևէ բովանդակություն առանց նախնական գրավոր համաձայնության:

Հոդված 11. Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Վաճառողը գնահատում է Սպառողի գաղտնիությունը և պարտավորվում է պաշտպանել նրա անձնական տվյալները և տրամադրած տեղեկատվությունը: Խնդրում ենք անդրադառնալ Վաճառողի Գաղտնիության քաղաքականություն բաժնում տեղադրված մանրամասներին, որտեղ նկարագրվում է, թե ինչպես է Վաճառողը հավաքում, կիրառում և պաշտպանում Սպառողի/ների տվյալները:

Հոդված 12. Պատասխանատվության սահմանափակում

1. MoodMineral-ը պատասխանատվություն չի կրում որևէ անուղղակի, պատահական կամ հետևանքային վնասների համար, որոնք առաջացել են մեր արտադրանքի կամ կայքի օգտագործման հետևանքով:

2. Որևէ պարագայում MoodMineral-ի պարտավորությունը չպետք է գերազանցի տվյալ ապրանքի համար վճարված ընդհանուր գումարի չափը:

Հոդված 13. Փոխհատուցում

1. Սպառողը համաձայնում է զերծ պահել MoodMineral-ին ցանկացած պահանջներից, վնասներից կամ ծախսերից, որոնք կարող են առաջանալ Վաճառողի կայքն օգտագործելիս կամ սույն պայմանները խախտելիս:

Հոդված 14. Կառավարող օրենք

1. Սույն պայմաններն և դրույթները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետությունում գործող իրավական նորմերով և օրենքներով: Ցանկացած վեճ ենթակա է լուծման Երևանի (Հայաստան) դատարանների բացառիկ իրավասության ներքո:

Հոդված 14. Փոփոխություններ www.MoodMineral.am կայքի ընդհանուր պայմաններում և դրույթներում

MoodMineral-ն իրավունք է վերապահում ցանկացած ժամանակ թարմացնել սույն Պայմաններն ու դրույթները, որոնց փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում Վաճառողի կայքում դրանք հրապարակելուց անմիջապես հետո: Վաճառողի ծառայությունների շարունակական կիրառումը համարվում է կայքում սույն պայմանների թարմացված տարբերակի ընդունում:

Սեղմեք այստեղ` սույն ընդհանուր պայմաններն ու դրույթները, ներառյալ դուրսբերման ձևը ներբեռնելու համար: 

Հավելված I. Օրինակելի դուրսբերման ձև

(Խնդրում ենք լրացնել և վերադարձնել այս ձևը միայն այն դեպքում, եթե ցանկանում եք հրաժարվել պայմանագրից)

• Ում` 

MoodMineral-ին

Թեման` Հաճախորդների խնամք

Էլ. փոստի պատասխանի համարը *******

Եկմալյան 6, ք. Երևան 0002, Հայաստան

info@MoodMineral.am 

• Ես/մենք* սույնով տեղեկացնում եմ/ենք, որ ես/մենք* դուրս եմ/ենք գալիս հետևյալ ապրանքների վաճառքի վերաբերյալ իմ/մեր* համաձայնագրից. [ապրանքի անվանումը]* 

չեղյալ/չեղարկված*

• Պատվիրվել է*/ստացվել է* [ծառայությունների պատվերի կամ ապրանքների ստացման ամսաթիվը]

• [Սպառող(ներ)ի անունը]

• [Սպառող(ներ)ի հասցեն]

• [Սպառող(ներ)ի ստորագրությունը] (միայն եթե այս ձևը ներկայացվում է թղթի վրա)

• Ամսաթիվ

* Ջնջել այն տողերը, որոնք կիրառելի չեն կամ լրացնել այն, ինչ կիրառելի է:

Սեղմեք այստեղ դուրսբերման ձևը ներբեռնելու համար